Terugbetalingsbeleid

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Bortissma LTD, Nikolaou Katalanou 7, 6050 Larnaca, Cyprus, info@liebeselement.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Sie dürfen die Ware bei Ankunft nicht verweigern sondern müssen sie annehmen und an unsere deutsche Retouren-Adresse zurücksenden. Bei Verstoß dieser Regel, wird von unserer Seite keine Erstattung eingeleitet. Die deutsche Retouren-Adresse erhalten Sie, nachdem Sie uns das Muster-Widerrufsformular ausgefüllt per E-Mail zugesendet haben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ein Widerruf direkt nach der eingegangen Bestellung ist nicht möglich, da unser Logistik-Center die Bestellung wenige Stunden nach dem Kauf versendet. Erst wenn die Ware bei Ihnen angekommen ist, haben Sie das Recht die Bestellung zu widerrufen!

Zudem erfolgt bei Nichtannahme der Ware keine Erstattung! Die Ware muss ordnungsgemäß angenommen werden und innerhalb von 14 Tagen an die von uns angegebene Retour-Adresse gesendet werden, damit wir Ihnen den vollen Verkaufspreis wieder erstatten können.

Zudem haben Sie kein Recht von Ihnen verschmutzte und benutzte Produkte an uns zurückzusenden.

Bitte beachten Sie, dass alle Produkte mit individueller Gravur und/oder Personalisierung von der Rückerstattung ausgeschlossen sind. Da jede Gravur einzigartig ist und speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wird, können diese personalisierten Schmuckstücke leider nicht weiterverkauft werden. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass diese maßgeschneiderten Artikel speziell für Sie kreiert werden und daher eine Rückgabe nicht möglich ist.

Wichtig: Ihre Bestellung kann nach dem Kaufprozess nur dann retourniert werden, wenn Sie die Ware erhalten und an unser Lager in Deutschland zurückgeschickt haben. Leider ist es aus Effizienzgründen nicht möglich, Ihre Bestellung nach dem Kaufvorgang und vor der Lieferung zu stornieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme bei Lieferungen von falschen oder beschädigten Produkten), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Rücksendungskosten sind vom Kunden zu übernehmen.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

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Bortissma LTD
Nikolaou Katalanou 7
6050 Larnaca
Cyprus
VAT-Nr.: CY10424600B
(Keine Rücksendeadresse! - Bitte kontaktieren Sie uns per Email, um die Rücksendeadresse zu erhalten)

Email: info@liebeselement.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

– Bestellt am ()/erhalten am ()

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.